Dokumen Rasmi

Dasar Privasi Hokiemas88 Malaysia

Hokiemas88 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat anda selaras dengan PDPA 2010.

Dikemaskini: 1 Januari 2026
Komitmen Hokiemas88 terhadap Privasi Anda

Kami faham bahawa privasi adalah sangat penting bagi setiap ahli hokiemas88. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan jelas hak-hak anda serta cara kami mengendalikan data peribadi dengan bertanggungjawab. Dengan menggunakan platform hokiemas88, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

1

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mengakses atau menggunakan platform hokiemas88.my, aplikasi mudah alih hokiemas88, dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Hokiemas88 bertindak sebagai pengawal data peribadi bagi maklumat yang dikumpulkan melalui saluran-saluran ini.

Sebagai platform kasino online terkemuka di Malaysia, hokiemas88 menyedari tanggungjawab besar yang kami pikul dalam mengendalikan data peribadi ahli. Kepercayaan anda adalah teras kepada operasi kami, dan kami tidak akan sesekali mengambil ringan amanah yang diberikan kepada kami dalam hal pengurusan maklumat peribadi anda.

Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa ia mungkin dikongsi, dan apakah hak-hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.

Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat hokiemas88 dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan dokumen tersebut.

2

Jenis Data Peribadi yang Dikumpulkan

Hokiemas88 hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Data Identiti

Nama penuh, nombor kad pengenalan MyKad, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan dan gambar dokumen pengesahan identiti untuk proses KYC (Know Your Customer).

Data Hubungan

Alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan sebarang maklumat hubungan lain yang diberikan semasa pendaftaran akaun hokiemas88.

Data Kewangan

Nombor akaun bank, maklumat dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, DuitNow), sejarah deposit dan pengeluaran dalam RM, serta rekod transaksi lengkap.

Data Aktiviti Permainan

Sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan, permainan yang dimainkan (kasino, poker, slot, e-sukan, loteri), tempoh sesi, dan tabiat bermain keseluruhan.

Data Teknikal

Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, data kuki, log akses, dan maklumat teknikal lain yang dikumpulkan secara automatik semasa anda melayari hokiemas88.

Data Komunikasi

Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, aduan, maklum balas dan sebarang komunikasi lain antara anda dan pasukan hokiemas88.

3

Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Hokiemas88 mengumpulkan dan memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan munasabah. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang jelas di bawah PDPA 2010 Malaysia:

  • Pendaftaran dan Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun hokiemas88 anda, termasuk verifikasi identiti dan umur.
  • Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dalam RM melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank tempatan Malaysia.
  • Pematuhan Regulasi KYC/AML: Memenuhi keperluan undang-undang berhubung Kenali Pelanggan Anda dan pencegahan pengubahan wang haram.
  • Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Mengendalikan permainan kasino live, slot, poker, roulette, e-sukan, sukan maya dan loteri dengan adil dan selamat.
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli melalui semua saluran sokongan.
  • Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman, kolusi, dan pelanggaran keselamatan lain.
  • Pemasaran dan Promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas hokiemas88 yang relevan dengan minat anda (dengan kebenaran anda).
  • Penambahbaikan Produk: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain di platform hokiemas88.

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hokiemas88 atau menggunakan pautan berhenti melanggan dalam e-mel kami.

4

Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

Hokiemas88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin dikongsi dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

  • Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Bank tempatan Malaysia, penyedia FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow untuk memproses transaksi kewangan anda.
  • Pembekal Perisian Permainan: Syarikat teknologi permainan yang menyediakan platform kasino live, slot, dan permainan lain kepada hokiemas88 — hanya data minimum yang diperlukan untuk operasi permainan dikongsi.
  • Penyedia Perkhidmatan Awan: Infrastruktur pelayan dan storan data yang digunakan oleh hokiemas88 bagi menjamin ketersediaan platform 24/7.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan Malaysia, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki secara sah di bawah undang-undang Malaysia.
  • Perkhidmatan Anti-Penipuan: Platform pengesahan identiti dan syarikat pemantauan risiko kewangan yang membantu hokiemas88 mengesan aktiviti mencurigakan.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli hokiemas88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan spesifik yang telah dipersetujui dengan hokiemas88 dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

5

Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Hokiemas88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi dan kewangan ahli sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

  • Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan hokiemas88.
  • Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi bcrypt — kami tidak menyimpan kata laluan asal anda.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
  • Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
  • Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak bebas bertauliah.
  • Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi hokiemas88 dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut sahaja.

Walaupun hokiemas88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak-hak anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

6

Kuki, Analitik dan Teknologi Penjejakan

Hokiemas88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform hokiemas88 seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web hokiemas88 untuk membantu kami menambah baik platform.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan lokasi untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen promosi hokiemas88 (dengan kebenaran anda).

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform hokiemas88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

7

Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang disimpan oleh hokiemas88:

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permohonan akses data boleh dibuat melalui e-mel ke support@hokiemas88.my dengan subjek "Permohonan Akses Data". Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja selaras dengan PDPA 2010.

Jika anda mendapati sebarang data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus melalui tetapan akaun hokiemas88 anda, atau menghubungi sokongan kami untuk pembetulan dokumen yang lebih formal.

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan anda — seperti komunikasi pemasaran dan analitik — pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya. Perlu diambil perhatian bahawa penarikan balik kebenaran untuk pemprosesan yang diperlukan secara undang-undang mungkin menyebabkan akaun hokiemas88 anda tidak dapat digunakan.

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung. Setelah menerima bantahan yang sah, hokiemas88 akan menghentikan pemprosesan berkenaan kecuali terdapat asas undang-undang yang mengatasi hak anda atau pemprosesan tersebut diperlukan untuk tuntutan undang-undang.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara hokiemas88 mengendalikan data peribadi anda, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu secara langsung dan cepat.
8

Tempoh Penyimpanan Data

Hokiemas88 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun hokiemas88 anda masih aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
  • Dokumen Verifikasi KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan selaras dengan keperluan AML/CFT.
  • Log Perbualan Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Kuki dan Analitik: Data penjejakan tidak peribadi disimpan selama maksimum 13 bulan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, hokiemas88 akan memadam atau memusnahkan data berkenaan dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

9

Privasi Kanak-Kanak

Platform hokiemas88 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mempercayai bahawa individu di bawah umur 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform hokiemas88, sila hubungi kami dengan segera di support@hokiemas88.my supaya tindakan sewajarnya dapat diambil.

10

Pindaan Dasar Privasi

Hokiemas88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan platform hokiemas88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

11

Hubungi Kami Berkenaan Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara hokiemas88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

  • E-mel: support@hokiemas88.my (gunakan subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform hokiemas88.my
  • Masa Respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja

Kami mengambil serius setiap pertanyaan berkaitan privasi dan berkomited untuk memberikan respons yang jelas, tepat dan membantu kepada setiap ahli hokiemas88 yang menghubungi kami.

Kenapa Data Anda Selamat di Hokiemas88

Enam lapisan perlindungan data yang memastikan maklumat peribadi ahli Malaysia sentiasa terjaga dengan sempurna

Patuh PDPA Malaysia 2010

Semua amalan pengurusan data peribadi hokiemas88 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, termasuk prinsip notis, pilihan, pendedahan, keselamatan, integriti, akses dan tanggungjawab.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan hokiemas88 disulitkan dengan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif dalam pangkalan data turut disulitkan untuk perlindungan berlapis.

Pengesahan Identiti Ketat

Proses KYC (Know Your Customer) yang teliti memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan menguruskan akaun hokiemas88 mereka, melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran.

Prinsip Data Minimum

Hokiemas88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasi — tiada pengumpulan data berlebihan. Setiap jenis data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan didokumenkan.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, hokiemas88 berkomited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Pemusnahan Data Selamat

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, hokiemas88 menggunakan kaedah pemusnahan data yang memenuhi piawaian industri untuk memastikan maklumat anda tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Data Anda Terlindung. Kini Masa untuk Bermain.

Hokiemas88 menjaga privasi anda dengan serius. Daftar hari ini dan nikmati kasino online, poker, slot dan e-sukan terpercaya di Malaysia dengan aman dan tenang. Bonus alu-aluan sehingga RM500 menanti anda.

English